COMPRA DE PASES EN NEW YORK PASS

Hola, espero que alguien me pueda ayudar o aclarar una duda.
Hace unos días compre 4 pases en NEW YORK PASS de los cuales tengo la confirmación del pedido, la compra la hice con mi tarjeta de crédito.
Mi duda es la siguiente:
¿Pueden recoger los pases en New York mi hija o mi esposa? Yo no hago el viaje y entendí que para recogerlos solamente era necesario presentar la CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO (que está a mi nombre) pero en esta confirmación leo que para que te den los pases debes de presentar también pasaporte o tarjeta de crédito original.
HE MANDADO 2 MAIL Y NO ME HAN CONTESTADO, EL TELEFONO DE CONTACTO QUE ENCUENTRO ES DE NEW YORK.

gracias anticipadas a quien me pueda ayudar

errapel